EmpresaCifrasOrion Contact Center S.A.S.
- NIT
- 900524634-3
- Dirección
- KR 100 # 11 - 60 LC 501 Cco Holguines Tradecenter, Cali
- Actividad
- Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Teléfono
- 8981010
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 15.034 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 655 millones
- EBITDA 2025
- $ 1.572 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2012
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 11.206 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 946 millones |
| Resultado operacional | $ 1.534 millones |
| Total de activos | $ 5.922 millones |
| Patrimonio | $ 3.281 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 10.456 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 651 millones |
| Resultado operacional | $ 1.065 millones |
| Total de activos | $ 5.244 millones |
| Patrimonio | $ 3.087 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 7.983 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 137 millones |
| Resultado operacional | $ 421 millones |
| Total de activos | $ 5.001 millones |
| Patrimonio | $ 2.639 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 10.780 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 456 millones |
| Resultado operacional | $ 725 millones |
| Total de activos | $ 5.371 millones |
| Patrimonio | $ 2.958 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 13.454 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 717 millones |
| Resultado operacional | $ 1.166 millones |
| Total de activos | $ 6.502 millones |
| Patrimonio | $ 3.218 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 15.034 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 655 millones |
| Resultado operacional | $ 1.135 millones |
| Total de activos | $ 6.192 millones |
| Patrimonio | $ 3.156 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Bueno 2,15▼2024: 2,22
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 4,4 %▼2024: 5,3 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 51,0 %▲2024: 49,5 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Cali
Datos de contacto
Información oficial de la empresa
Objeto social
Prestación de servicios de call center y contac center.
- Razón social
- Orion Contact Center S.A.S.
- NIT
- 900524634-3
- Fecha de matrícula
- 17/05/2012
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Representante legal
- Piedad Cecilia Sanjuan Leal
- Domicilio
- Cali, Valle del Cauca
- Cámara de comercio
- Cali
- Matrícula mercantil
- 845190
- Fecha de constitución
- 17/05/2012
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 15.034 millones | $ 13.454 millones | $ 10.780 millones | $ 7.983 millones | $ 10.456 millones | $ 11.206 millones | |||
| Costo de ventas | $ 9.100 millones | $ 6.595 millones | $ 5.289 millones | $ 3.809 millones | $ 5.124 millones | $ 5.084 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 5.934 millones | $ 6.859 millones | $ 5.491 millones | $ 4.174 millones | $ 5.332 millones | $ 6.122 millones | |||
| Otros ingresos | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Costos de distribución | $ 0 | ||||||||
| Gastos de administración | $ 4.796 millones | $ 5.688 millones | $ 4.728 millones | $ 3.752 millones | $ 4.270 millones | $ 4.594 millones | |||
| Otros gastos | $ 0 | ||||||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ -3 millones | $ -5 millones | $ -39 millones | $ -2 millones | $ 3 millones | $ 6 millones | |||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 1.135 millones | $ 1.166 millones | $ 725 millones | $ 421 millones | $ 1.065 millones | $ 1.534 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 26 millones | $ 67 millones | $ 119 millones | $ 11 millones | $ 3 millones | $ 3 millones | |||
| Costos financieros | $ 172 millones | $ 175 millones | $ 141 millones | $ 164 millones | $ 129 millones | $ 170 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 988 millones | $ 1.058 millones | $ 702 millones | $ 268 millones | $ 939 millones | $ 1.365 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 333 millones | $ 342 millones | $ 246 millones | $ 131 millones | $ 289 millones | $ 418 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 655 millones | $ 717 millones | $ 456 millones | $ 137 millones | $ 651 millones | $ 946 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | ||||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 655 millones | $ 717 millones | $ 456 millones | $ 137 millones | $ 651 millones | $ 946 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 937 millones | $ 496 millones | $ 470 millones | $ 713 millones | $ 1.447 millones | $ 1.150 millones | |||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 2.233 millones | $ 2.078 millones | $ 1.921 millones | $ 1.119 millones | $ 873 millones | $ 2.128 millones | |||
| Inventarios | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 287 millones | $ 994 millones | $ 901 millones | $ 1.246 millones | $ 29 millones | $ 248 millones | |||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 110 millones | $ 120 millones | $ 40 millones | $ 89 millones | $ 71 millones | $ 133 millones | |||
| Total activos corrientes | $ 4.610 millones | $ 4.591 millones | $ 4.124 millones | $ 3.816 millones | $ 4.063 millones | $ 4.418 millones | |||
| Propiedades, planta y equipo | $ 1.463 millones | $ 1.782 millones | $ 1.109 millones | $ 1.019 millones | $ 980 millones | $ 1.194 millones | |||
| Activos intangibles | $ 0 | $ 253 mil | $ 79 millones | $ 108 millones | $ 151 millones | $ 218 millones | |||
| Plusvalía | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 76 millones | $ 71 millones | $ 60 millones | $ 58 millones | $ 0 | ||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Total activos no corrientes | $ 1.582 millones | $ 1.911 millones | $ 1.248 millones | $ 1.184 millones | $ 1.181 millones | $ 1.505 millones | |||
| Total de activos | $ 6.192 millones | $ 6.502 millones | $ 5.371 millones | $ 5.001 millones | $ 5.244 millones | $ 5.922 millones | |||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 964 millones | $ 1.010 millones | $ 793 millones | $ 725 millones | $ 619 millones | ||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 371 millones | $ 320 millones | $ 172 millones | $ 162 millones | $ 110 millones | $ 96 millones | |||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 329 millones | $ 311 millones | $ 253 millones | $ 265 millones | $ 276 millones | $ 417 millones | |||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 485 millones | $ 424 millones | $ 319 millones | $ 276 millones | $ 309 millones | $ 300 millones | |||
| Total pasivos corrientes | $ 2.148 millones | $ 2.065 millones | $ 1.537 millones | $ 1.428 millones | $ 1.315 millones | $ 1.705 millones | |||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 888 millones | $ 1.219 millones | $ 877 millones | $ 934 millones | $ 842 millones | $ 936 millones | |||
| Pasivo por impuestos diferidos | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 888 millones | $ 1.219 millones | $ 877 millones | $ 934 millones | $ 842 millones | $ 936 millones | |||
| Total pasivos | $ 3.035 millones | $ 3.284 millones | $ 2.414 millones | $ 2.362 millones | $ 2.157 millones | $ 2.642 millones | |||
| Capital emitido | $ 550 millones | $ 550 millones | $ 550 millones | $ 550 millones | $ 550 millones | $ 550 millones | |||
| Prima de emisión | $ 1.100 millones | $ 1.100 millones | $ 1.100 millones | $ 1.100 millones | $ 1.100 millones | $ 1.100 millones | |||
| Otras reservas | $ 1.061 millones | $ 1.061 millones | $ 1.061 millones | $ 1.061 millones | $ 996 millones | $ 901 millones | |||
| Ganancias acumuladas | $ 446 millones | $ 507 millones | $ 247 millones | $ -72 millones | $ 441 millones | $ 730 millones | |||
| Superávit por revaluación | $ 0 | $ 0 | |||||||
| Patrimonio total | $ 3.156 millones | $ 3.218 millones | $ 2.958 millones | $ 2.639 millones | $ 3.087 millones | $ 3.281 millones | |||
| Total patrimonio y pasivos | $ 6.192 millones | $ 6.502 millones | $ 5.371 millones | $ 5.001 millones | $ 5.244 millones | $ 5.922 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 655 millones | $ 717 millones | $ 456 millones | $ 137 millones | $ 651 millones | $ 946 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 437 millones | $ 455 millones | $ 398 millones | $ 426 millones | $ 446 millones | $ 447 millones | |||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 660 millones | $ 330 millones | $ -241 millones | $ 130 millones | $ 1.395 millones | $ 1.555 millones | |||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 72 millones | $ 305 millones | $ 196 millones | $ 0 | |||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ 825 millones | $ 404 millones | $ 309 millones | $ -113 millones | $ -149 millones | $ -164 millones | |||
| Préstamos recibidos | $ 0 | ||||||||
| Préstamos reembolsados | $ 0 | ||||||||
| Dividendos pagados | $ 717 millones | $ 456 millones | $ 137 millones | $ 586 millones | $ 852 millones | $ 498 millones | |||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -1.044 millones | $ -708 millones | $ -311 millones | $ -751 millones | $ -949 millones | $ -597 millones | |||
| Variación neta del efectivo | $ 440 millones | $ 26 millones | $ -243 millones | $ -734 millones | $ 298 millones | $ 794 millones | |||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 496 millones | $ 470 millones | $ 713 millones | $ 1.447 millones | $ 1.150 millones | $ 356 millones | |||
| Efectivo al final del periodo | $ 937 millones | $ 496 millones | $ 470 millones | $ 713 millones | $ 1.447 millones | $ 1.150 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Bueno 2,15▼2024: 2,22
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 4,4 %▼2024: 5,3 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 51,0 %▲2024: 49,5 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | +11,7 % | +24,8 % | +35,0 % | -23,6 % | -6,7 % | – | ||
| Margen bruto | 39,5 % | 51,0 % | 50,9 % | 52,3 % | 51,0 % | 54,6 % | ||
| Margen operativo | 7,5 % | 8,7 % | 6,7 % | 5,3 % | 10,2 % | 13,7 % | ||
| Margen neto | 4,4 % | 5,3 % | 4,2 % | 1,7 % | 6,2 % | 8,4 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 20,8 % | 22,3 % | 15,4 % | 5,2 % | 21,1 % | 28,8 % | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 10,6 % | 11,0 % | 8,5 % | 2,7 % | 12,4 % | 16,0 % | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 49,0 % | 50,5 % | 44,9 % | 47,2 % | 41,1 % | 44,6 % | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 51,0 % | 49,5 % | 55,1 % | 52,8 % | 58,9 % | 55,4 % | ||
| Razón corriente | 2,15 | 2,22 | 2,68 | 2,67 | 3,09 | 2,59 | ||
| EBITDA | $ 1.572 millones | $ 1.621 millones | $ 1.123 millones | $ 847 millones | $ 1.512 millones | $ 1.981 millones |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Prestación de servicios de call center y contac center.
- Razón social
- Orion Contact Center S.A.S.
- NIT
- 900524634-3
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Cali
- Matrícula mercantil
- 845190
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 17/05/2012
- Última renovación
- 24/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Representante legal
- Piedad Cecilia Sanjuan Leal
- Domicilio
- Cali, Valle del Cauca (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 17/05/2012
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
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