EmpresaCifrasGlobal Assist Colombia S.A.S.
- NIT
- 900759603-4
- Dirección
- Calle 29 41 105 Oficina 901, Medellín
- Teléfono
- 312 860 3221
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 8.685 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 319 millones
- EBITDA 2025
- $ 1.017 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2014
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 8.052 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 235 millones |
| Resultado operacional | $ 991 millones |
| Total de activos | $ 2.512 millones |
| Patrimonio | $ 550 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 8.635 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 428 millones |
| Resultado operacional | $ 966 millones |
| Total de activos | $ 2.445 millones |
| Patrimonio | $ 979 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 7.892 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 206 millones |
| Resultado operacional | $ 790 millones |
| Total de activos | $ 2.892 millones |
| Patrimonio | $ 1.184 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 8.685 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 319 millones |
| Resultado operacional | $ 912 millones |
| Total de activos | $ 3.100 millones |
| Patrimonio | $ 1.103 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Bueno 2,41▼2024: 2,88
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 3,7 %▲2024: 2,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 35,6 %▼2024: 40,9 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Medellín
Datos de contacto
- Dirección
- Calle 29 41 105 Oficina 901, Medellín, Antioquia
- Teléfono
- 312 860 3221
- Cámara de comercio
- Medellín
Información oficial de la empresa
Objeto social
Servicio de asistencias prestados por tecnicos o profesionales que tienen como objetivo respaldar a un usuario en un evento adverso en un determinado momento
- Razón social
- Global Assist Colombia S.A.S.
- NIT
- 900759603-4
- Fecha de matrícula
- 30/07/2014
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Representante legal
- José Rafael Burgos Castro
- Domicilio
- Medellín, Antioquia
- Cámara de comercio
- Medellín
- Matrícula mercantil
- 51758012
- Fecha de constitución
- 30/07/2014
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 8.685 millones | $ 7.892 millones | $ 8.635 millones | $ 8.052 millones | |||
| Costo de ventas | $ 4.795 millones | $ 4.037 millones | $ 5.022 millones | $ 4.702 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 3.890 millones | $ 3.854 millones | $ 3.613 millones | $ 3.351 millones | |||
| Otros ingresos | $ 206 millones | $ 41 millones | $ 318 millones | $ 122 millones | |||
| Gastos de ventas | $ 825 millones | $ 712 millones | $ 654 millones | $ 606 millones | |||
| Gastos de administración | $ 1.938 millones | $ 2.034 millones | $ 1.896 millones | $ 1.482 millones | |||
| Otros gastos | $ 420 millones | $ 359 millones | $ 415 millones | $ 394 millones | |||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 912 millones | $ 790 millones | $ 966 millones | $ 991 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 0 | ||||||
| Costos financieros | $ 230 millones | $ 279 millones | $ 207 millones | $ 347 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 682 millones | $ 512 millones | $ 759 millones | $ 644 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 363 millones | $ 306 millones | $ 331 millones | $ 409 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 319 millones | $ 206 millones | $ 428 millones | $ 235 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | ||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 319 millones | $ 206 millones | $ 428 millones | $ 235 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 178 millones | $ 8 millones | $ 115 millones | $ 84 millones | |||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 2.332 millones | $ 2.560 millones | $ 2.039 millones | $ 2.128 millones | |||
| Inventarios | $ 0 | ||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 0 | ||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 0 | ||||||
| Total activos corrientes | $ 2.510 millones | $ 2.569 millones | $ 2.154 millones | $ 2.211 millones | |||
| Propiedades, planta y equipo | $ 455 millones | $ 168 millones | $ 183 millones | $ 201 millones | |||
| Activos intangibles | $ 24 millones | $ 12 millones | $ 7 millones | $ 9 millones | |||
| Plusvalía | $ 0 | ||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 111 millones | $ 144 millones | $ 100 millones | $ 91 millones | |||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 0 | ||||||
| Total activos no corrientes | $ 590 millones | $ 323 millones | $ 291 millones | $ 300 millones | |||
| Total de activos | $ 3.100 millones | $ 2.892 millones | $ 2.445 millones | $ 2.512 millones | |||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 981 millones | $ 846 millones | $ 749 millones | $ 1.025 millones | |||
| Préstamos corrientes | $ 60 millones | $ 47 millones | $ 11 millones | $ 937 millones | |||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 60 millones | $ 47 millones | $ 11 millones | $ 937 millones | |||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 0 | ||||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 0 | ||||||
| Total pasivos corrientes | $ 1.041 millones | $ 893 millones | $ 760 millones | $ 1.961 millones | |||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 956 millones | $ 815 millones | $ 706 millones | ||||
| Pasivo por impuestos diferidos | $ 0 | ||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 956 millones | $ 815 millones | $ 706 millones | ||||
| Total pasivos | $ 1.997 millones | $ 1.708 millones | $ 1.466 millones | $ 1.961 millones | |||
| Capital emitido | $ 400 millones | $ 400 millones | $ 400 millones | $ 400 millones | |||
| Prima de emisión | $ 0 | ||||||
| Otras reservas | $ 0 | ||||||
| Ganancias acumuladas | $ 703 millones | $ 784 millones | $ 579 millones | $ 150 millones | |||
| Superávit por revaluación | $ 0 | ||||||
| Patrimonio total | $ 1.103 millones | $ 1.184 millones | $ 979 millones | $ 550 millones | |||
| Total patrimonio y pasivos | $ 3.100 millones | $ 2.892 millones | $ 2.445 millones | $ 2.512 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 319 millones | $ 206 millones | $ 428 millones | $ 235 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 105 millones | $ 67 millones | $ 37 millones | $ 30 millones | |||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 820 millones | $ -195 millones | $ 269 millones | $ 125 millones | |||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 334 millones | $ 20 millones | $ 14 millones | $ 176 millones | |||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ -404 millones | $ -55 millones | $ -18 millones | $ -179 millones | |||
| Préstamos recibidos | $ 154 millones | $ 144 millones | $ 181 millones | ||||
| Préstamos reembolsados | $ 0 | $ 219 millones | |||||
| Dividendos pagados | $ 400 millones | $ 111 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -246 millones | $ 144 millones | $ -219 millones | $ 70 millones | |||
| Variación neta del efectivo | $ 169 millones | $ -107 millones | $ 32 millones | $ 16 millones | |||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 8 millones | $ 115 millones | $ 84 millones | $ 68 millones | |||
| Efectivo al final del periodo | $ 178 millones | $ 8 millones | $ 115 millones | $ 84 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Bueno 2,41▼2024: 2,88
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 3,7 %▲2024: 2,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 35,6 %▼2024: 40,9 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | +10,1 % | -8,6 % | +7,2 % | – | ||
| Margen bruto | 44,8 % | 48,8 % | 41,8 % | 41,6 % | ||
| Margen operativo | 10,5 % | 10,0 % | 11,2 % | 12,3 % | ||
| Margen neto | 3,7 % | 2,6 % | 5,0 % | 2,9 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 28,9 % | 17,4 % | 43,8 % | 42,7 % | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 10,3 % | 7,1 % | 17,5 % | 9,4 % | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 64,4 % | 59,1 % | 60,0 % | 78,1 % | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 35,6 % | 40,9 % | 40,0 % | 21,9 % | ||
| Razón corriente | 2,41 | 2,88 | 2,83 | 1,13 | ||
| EBITDA | $ 1.017 millones | $ 857 millones | $ 1.003 millones | $ 1.021 millones |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Servicio de asistencias prestados por tecnicos o profesionales que tienen como objetivo respaldar a un usuario en un evento adverso en un determinado momento
- Razón social
- Global Assist Colombia S.A.S.
- NIT
- 900759603-4
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Medellín
- Matrícula mercantil
- 51758012
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 30/07/2014
- Última renovación
- 09/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Representante legal
- José Rafael Burgos Castro
- Domicilio
- Medellín, Antioquia (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 30/07/2014
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
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