EmpresaCifrasEstrategias Contact Center Colombia
- NIT
- 900185062-5
- Dirección
- Calle 100 13-21 Piso 9, Bogotá
- Teléfono
- 3077272
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 78.588 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ -449 millones
- EBITDA 2025
- $ 2.581 millones
- Tipo de sociedad
- Sociedad Extranjera
- Año de matrícula
- 2007
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2015-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 24.466 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.423 millones |
| Resultado operacional | $ 1.377 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 32.420 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.551 millones |
| Resultado operacional | $ 3.130 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2017-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 34.707 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.904 millones |
| Resultado operacional | $ 3.339 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 39.777 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.010 millones |
| Resultado operacional | $ 1.915 millones |
| Total de activos | $ 13.003 millones |
| Patrimonio | $ 9.386 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 41.938 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.113 millones |
| Resultado operacional | $ 2.141 millones |
| Total de activos | $ 16.571 millones |
| Patrimonio | $ 9.955 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 48.080 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 2.329 millones |
| Resultado operacional | $ 3.925 millones |
| Total de activos | $ 21.710 millones |
| Patrimonio | $ 12.284 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 59.681 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.164 millones |
| Resultado operacional | $ 7.975 millones |
| Total de activos | $ 24.907 millones |
| Patrimonio | $ 17.448 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 75.501 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 806 millones |
| Resultado operacional | $ 2.077 millones |
| Total de activos | $ 27.528 millones |
| Patrimonio | $ 18.254 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 126.145 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 3.531 millones |
| Resultado operacional | $ 7.036 millones |
| Total de activos | $ 43.939 millones |
| Patrimonio | $ 16.818 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 130.047 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 337 millones |
| Resultado operacional | $ 3.490 millones |
| Total de activos | $ 44.732 millones |
| Patrimonio | $ 19.128 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 78.588 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -449 millones |
| Resultado operacional | $ 2.567 millones |
| Total de activos | $ 31.506 millones |
| Patrimonio | $ 8.182 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Aceptable 1,34▼2024: 1,37
Razón corriente
Margen neto
Débil -0,6 %▼2024: 0,3 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Aceptable 26,0 %▼2024: 42,8 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de call center
- Razón social
- Estrategias Contact Center Colombia
- NIT
- 900185062-5
- Fecha de matrícula
- 15/11/2007
- Tipo de sociedad
- Sociedad Extranjera
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
6810 Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados - Representante legal
- Karim-kamal Bernoussi
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1754502
- Fecha de constitución
- 15/11/2007
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 78.588 millones | $ 130.047 millones | $ 126.145 millones | $ 75.501 millones | $ 59.681 millones | $ 48.080 millones | $ 41.938 millones | $ 39.777 millones | $ 34.707 millones | $ 32.420 millones | $ 24.466 millones | |||
| Costo de ventas | $ 56.773 millones | $ 100.755 millones | $ 97.168 millones | $ 55.110 millones | $ 38.630 millones | $ 31.451 millones | $ 29.497 millones | $ 28.066 millones | $ 24.586 millones | $ 22.021 millones | $ 17.639 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 21.815 millones | $ 29.292 millones | $ 28.977 millones | $ 20.391 millones | $ 21.051 millones | $ 16.629 millones | $ 12.442 millones | $ 11.711 millones | $ 10.121 millones | $ 10.399 millones | $ 6.827 millones | |||
| Otros ingresos | $ 5.179 millones | $ 8.252 millones | $ 5.151 millones | $ 2.918 millones | $ 1.799 millones | $ 1.920 millones | $ 648 millones | $ 697 millones | $ 2.333 millones | $ 2.357 millones | $ 2.718 millones | |||
| Gastos de ventas | $ 285 millones | $ 280 millones | $ 227 millones | |||||||||||
| Costos de distribución | $ 234 millones | $ 988 millones | $ 737 millones | $ 538 millones | $ 384 millones | $ 286 millones | $ 332 millones | $ 244 millones | ||||||
| Gastos de administración | $ 16.251 millones | $ 23.578 millones | $ 20.092 millones | $ 16.197 millones | $ 13.108 millones | $ 12.028 millones | $ 9.662 millones | $ 9.272 millones | $ 8.144 millones | $ 8.179 millones | $ 6.340 millones | |||
| Otros gastos | $ 1.790 millones | $ 1.264 millones | $ 374 millones | $ 298 millones | $ 273 millones | $ 142 millones | $ 144 millones | $ 255 millones | $ 1.168 millones | $ 1.601 millones | ||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ -6.153 millones | $ -8.225 millones | $ -5.889 millones | $ -4.199 millones | $ -1.110 millones | $ -2.167 millones | $ -810 millones | $ -680 millones | $ -461 millones | |||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 2.567 millones | $ 3.490 millones | $ 7.036 millones | $ 2.077 millones | $ 7.975 millones | $ 3.925 millones | $ 2.141 millones | $ 1.915 millones | $ 3.339 millones | $ 3.130 millones | $ 1.377 millones | |||
| Costos financieros | $ 2.038 millones | $ 2.094 millones | $ 1.194 millones | $ 545 millones | $ 333 millones | $ 290 millones | $ 329 millones | $ 287 millones | $ 249 millones | $ 296 millones | $ 103 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 529 millones | $ 1.396 millones | $ 5.842 millones | $ 1.532 millones | $ 7.642 millones | $ 3.635 millones | $ 1.812 millones | $ 1.629 millones | $ 3.090 millones | $ 2.834 millones | $ 1.275 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 978 millones | $ 1.059 millones | $ 2.311 millones | $ 726 millones | $ 2.478 millones | $ 1.306 millones | $ 699 millones | $ 618 millones | $ 1.284 millones | $ -148 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ -449 millones | $ 337 millones | $ 3.531 millones | $ 806 millones | $ 5.164 millones | $ 2.329 millones | $ 1.113 millones | $ 1.010 millones | $ 1.904 millones | $ 1.551 millones | $ 1.423 millones | |||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ -449 millones | $ 337 millones | $ 3.531 millones | $ 806 millones | $ 5.164 millones | $ 2.329 millones | $ 1.113 millones | $ 1.010 millones | $ 1.904 millones | $ 1.551 millones | $ 1.423 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 2.189 millones | $ 1.486 millones | $ 7.842 millones | $ 1.128 millones | $ 3.266 millones | $ 2.538 millones | $ 827 millones | $ 973 millones | ||||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 23.231 millones | $ 27.721 millones | $ 21.893 millones | $ 14.440 millones | $ 15.543 millones | $ 12.733 millones | $ 11.464 millones | $ 7.624 millones | ||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 30 millones | $ 498 millones | $ 175 millones | $ 612 millones | $ 345 millones | $ 99 millones | $ 52 millones | $ 9 millones | ||||||
| Total activos corrientes | $ 31.323 millones | $ 35.169 millones | $ 32.479 millones | $ 17.914 millones | $ 19.888 millones | $ 16.516 millones | $ 13.048 millones | $ 9.260 millones | ||||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 3 millones | $ 8.639 millones | $ 10.175 millones | $ 8.012 millones | $ 3.722 millones | $ 3.735 millones | $ 2.405 millones | $ 2.924 millones | ||||||
| Activos intangibles | $ 68 millones | $ 710 millones | $ 980 millones | $ 1.170 millones | $ 1.246 millones | $ 1.355 millones | $ 897 millones | $ 764 millones | ||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 112 millones | $ 214 millones | $ 305 millones | $ 432 millones | $ 50 millones | $ 105 millones | $ 220 millones | $ 56 millones | ||||||
| Total activos no corrientes | $ 183 millones | $ 9.563 millones | $ 11.459 millones | $ 9.614 millones | $ 5.018 millones | $ 5.194 millones | $ 3.522 millones | $ 3.744 millones | ||||||
| Total de activos | $ 31.506 millones | $ 44.732 millones | $ 43.939 millones | $ 27.528 millones | $ 24.907 millones | $ 21.710 millones | $ 16.571 millones | $ 13.003 millones | ||||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 102 millones | $ 9.292 millones | $ 10.198 millones | $ 2.569 millones | $ 1.728 millones | |||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 16.668 millones | $ 6.872 millones | $ 7.414 millones | $ 2 millones | $ 190 mil | $ 2 millones | $ 1.235 millones | $ 30 millones | ||||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 1.256 millones | $ 2.337 millones | $ 1.652 millones | $ 1.358 millones | $ 2.193 millones | $ 1.493 millones | $ 753 millones | $ 506 millones | ||||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 5.133 millones | $ 6.415 millones | $ 6.737 millones | $ 4.244 millones | $ 2.980 millones | $ 2.372 millones | $ 1.954 millones | $ 1.919 millones | ||||||
| Total pasivos corrientes | $ 23.324 millones | $ 25.603 millones | $ 27.120 millones | $ 9.274 millones | $ 7.459 millones | $ 9.426 millones | $ 6.616 millones | $ 3.618 millones | ||||||
| Total pasivos | $ 23.324 millones | $ 25.603 millones | $ 27.120 millones | $ 9.274 millones | $ 7.459 millones | $ 9.426 millones | $ 6.616 millones | $ 3.618 millones | ||||||
| Capital emitido | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | $ 1.201 millones | ||||||
| Otras reservas | $ 540 millones | $ 10.700 millones | $ 10.644 millones | $ 14.805 millones | $ 9.641 millones | $ 7.312 millones | $ 6.199 millones | $ 5.188 millones | ||||||
| Ganancias acumuladas | $ -449 millones | $ 337 millones | $ 3.531 millones | $ 806 millones | $ 5.164 millones | $ 2.329 millones | $ 1.113 millones | $ 1.010 millones | ||||||
| Patrimonio total | $ 8.182 millones | $ 19.128 millones | $ 16.818 millones | $ 18.254 millones | $ 17.448 millones | $ 12.284 millones | $ 9.955 millones | $ 9.386 millones | ||||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 31.506 millones | $ 44.732 millones | $ 43.939 millones | $ 27.528 millones | $ 24.907 millones | $ 21.710 millones | $ 16.571 millones | $ 13.003 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ -449 millones | $ 337 millones | $ 3.531 millones | $ 806 millones | $ 5.164 millones | $ 2.329 millones | $ 1.113 millones | $ 1.010 millones | $ 1.904 millones | $ 1.551 millones | $ 1.423 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 14 millones | $ 2.804 millones | $ 2.398 millones | $ 1.863 millones | $ 1.572 millones | $ 1.602 millones | $ 1.570 millones | $ 1.611 millones | $ 1.462 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 1.937 millones | $ -7.331 millones | $ 16.051 millones | $ 3.939 millones | $ 2.179 millones | $ 5.100 millones | $ 1.582 millones | $ 1.185 millones | ||||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 796 millones | $ 4.043 millones | $ 5.761 millones | $ 1.107 millones | $ 2.434 millones | $ 608 millones | $ 319 millones | |||||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ 9.264 millones | $ -998 millones | $ -4.371 millones | $ -6.077 millones | $ -1.451 millones | $ -3.389 millones | $ -1.185 millones | $ -968 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -10.497 millones | $ 1.973 millones | $ -4.967 millones | $ -544 millones | $ -757 millones | |||||||||
| Variación neta del efectivo | $ 704 millones | $ -6.357 millones | $ 6.714 millones | $ -2.138 millones | $ 728 millones | $ 1.711 millones | $ -146 millones | $ -541 millones | ||||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 1.486 millones | $ 7.842 millones | $ 1.128 millones | $ 3.266 millones | $ 2.538 millones | $ 827 millones | $ 973 millones | $ 1.514 millones | ||||||
| Efectivo al final del periodo | $ 2.189 millones | $ 1.486 millones | $ 7.842 millones | $ 1.128 millones | $ 3.266 millones | $ 2.538 millones | $ 827 millones | $ 973 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Aceptable 1,34▼2024: 1,37
Razón corriente
Margen neto
Débil -0,6 %▼2024: 0,3 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Aceptable 26,0 %▼2024: 42,8 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -39,6 % | +3,1 % | +67,1 % | +26,5 % | +24,1 % | +14,6 % | +5,4 % | +14,6 % | +7,1 % | +32,5 % | – | ||
| Margen bruto | 27,8 % | 22,5 % | 23,0 % | 27,0 % | 35,3 % | 34,6 % | 29,7 % | 29,4 % | 29,2 % | 32,1 % | 27,9 % | ||
| Margen operativo | 3,3 % | 2,7 % | 5,6 % | 2,8 % | 13,4 % | 8,2 % | 5,1 % | 4,8 % | 9,6 % | 9,7 % | 5,6 % | ||
| Margen neto | -0,6 % | 0,3 % | 2,8 % | 1,1 % | 8,7 % | 4,8 % | 2,7 % | 2,5 % | 5,5 % | 4,8 % | 5,8 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | -5,5 % | 1,8 % | 21,0 % | 4,4 % | 29,6 % | 19,0 % | 11,2 % | 10,8 % | – | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | -1,4 % | 0,8 % | 8,0 % | 2,9 % | 20,7 % | 10,7 % | 6,7 % | 7,8 % | – | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 74,0 % | 57,2 % | 61,7 % | 33,7 % | 29,9 % | 43,4 % | 39,9 % | 27,8 % | – | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 26,0 % | 42,8 % | 38,3 % | 66,3 % | 70,1 % | 56,6 % | 60,1 % | 72,2 % | – | – | – | ||
| Razón corriente | 1,34 | 1,37 | 1,20 | 1,93 | 2,67 | 1,75 | 1,97 | 2,56 | – | – | – | ||
| EBITDA | $ 2.581 millones | $ 6.294 millones | $ 9.434 millones | $ 3.940 millones | $ 9.547 millones | $ 5.527 millones | $ 3.711 millones | $ 3.527 millones | $ 4.801 millones | – | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de call center
- Razón social
- Estrategias Contact Center Colombia
- NIT
- 900185062-5
- Tipo de sociedad
- Sociedad Extranjera
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1754502
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 15/11/2007
- Última renovación
- 10/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Actividad secundaria
- Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados (CIIU 6810)
- Representante legal
- Karim-kamal Bernoussi
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 15/11/2007
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
EmpresaCifras ajusta el formato de los nombres, redacta los resúmenes y calcula los indicadores. Ese análisis es de EmpresaCifras, no de Confecámaras ni de la Superintendencia de Sociedades. EmpresaCifras es un sitio privado y no tiene relación con las empresas ni con las autoridades.