EmpresaCifrasConcentrix CRM Colombia S.A.S.
- NIT
- 900596020-1
- Dirección
- Carrera 50 38 a 185 Piso 5 Centro Comercial Parque Fabricato, Bello
- Teléfono
- 4443820
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 90.378 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 2.541 millones
- EBITDA 2025
- $ 7.658 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2013
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 41.590 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 841 millones |
| Resultado operacional | $ 1.157 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2017-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 59.673 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.888 millones |
| Resultado operacional | $ 7.631 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 73.068 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 8.125 millones |
| Resultado operacional | $ 10.261 millones |
| Total de activos | $ 47.794 millones |
| Patrimonio | $ 19.287 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 81.648 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 9.912 millones |
| Resultado operacional | $ 12.783 millones |
| Total de activos | $ 77.359 millones |
| Patrimonio | $ 28.845 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 52.499 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -4.714 millones |
| Resultado operacional | $ -428 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 70.673 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 17.519 millones |
| Resultado operacional | $ 27.040 millones |
| Total de activos | $ 84.151 millones |
| Patrimonio | $ 28.324 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 76.439 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 7.744 millones |
| Resultado operacional | $ 19.931 millones |
| Total de activos | $ 130.964 millones |
| Patrimonio | $ 36.076 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 920.423 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 31.066 millones |
| Resultado operacional | $ 46.055 millones |
| Total de activos | $ 669.591 millones |
| Patrimonio | $ 119.532 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 979.864 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.111 millones |
| Resultado operacional | $ 87.419 millones |
| Total de activos | $ 694.256 millones |
| Patrimonio | $ 121.044 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 90.378 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 2.541 millones |
| Resultado operacional | $ 2.381 millones |
| Total de activos | $ 118.233 millones |
| Patrimonio | $ 55.618 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Aceptable 1,42▲2024: 0,94
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 2,8 %▲2024: 0,1 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 47,0 %▲2024: 17,4 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Medellín
Datos de contacto
Información oficial de la empresa
- Razón social
- Concentrix CRM Colombia S.A.S.
- NIT
- 900596020-1
- Fecha de matrícula
- 20/02/2013
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
8211 Actividades combinadas de servicios administrativos de oficina - Representante legal
- Jane Catherine Fogarty
- Domicilio
- Bello, Antioquia
- Cámara de comercio
- Medellín
- Matrícula mercantil
- 48334112
- Fecha de constitución
- 20/02/2013
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 90.378 millones | $ 979.864 millones | $ 920.423 millones | $ 76.439 millones | $ 70.673 millones | $ 52.499 millones | $ 81.648 millones | $ 73.068 millones | $ 59.673 millones | $ 41.590 millones | |||
| Costo de ventas | $ 63.121 millones | $ 748.906 millones | $ 775.135 millones | $ 48.547 millones | $ 35.496 millones | $ 43.109 millones | $ 58.834 millones | $ 57.190 millones | $ 46.478 millones | $ 0 | |||
| Ganancia bruta | $ 27.257 millones | $ 230.957 millones | $ 145.288 millones | $ 27.892 millones | $ 35.177 millones | $ 9.390 millones | $ 22.814 millones | $ 15.878 millones | $ 13.195 millones | $ 41.590 millones | |||
| Otros ingresos | $ 3.099 millones | $ 1.044 millones | $ 263 millones | $ 716 millones | $ 890 millones | $ 56 millones | $ 401 millones | ||||||
| Gastos de ventas | $ 38.754 millones | ||||||||||||
| Gastos de administración | $ 24.876 millones | $ 143.505 millones | $ 98.939 millones | $ 10.589 millones | $ 9.103 millones | $ 8.636 millones | $ 7.078 millones | $ 5.016 millones | $ 3.844 millones | $ 0 | |||
| Otros gastos | $ 33 millones | $ 294 millones | $ 471 millones | $ 78 millones | $ 1.445 millones | $ 3.668 millones | $ 1.491 millones | $ 2.080 millones | |||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ 0 | ||||||||||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 2.381 millones | $ 87.419 millones | $ 46.055 millones | $ 19.931 millones | $ 27.040 millones | $ -428 millones | $ 12.783 millones | $ 10.261 millones | $ 7.631 millones | $ 1.157 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 10.760 millones | $ 0 | $ 42.914 millones | $ 191 millones | $ 112 millones | $ 134 millones | $ 0 | ||||||
| Costos financieros | $ 4.222 millones | $ 65.642 millones | $ 35.267 millones | $ 11.982 millones | $ 5.111 millones | $ 5.288 millones | $ 0 | ||||||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 8.918 millones | $ 21.777 millones | $ 53.702 millones | $ 8.140 millones | $ 22.041 millones | $ -5.582 millones | $ 12.783 millones | $ 10.261 millones | $ 7.631 millones | $ 1.157 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 6.377 millones | $ 20.665 millones | $ 22.636 millones | $ 397 millones | $ 4.523 millones | $ -868 millones | $ 2.871 millones | $ 2.136 millones | $ 316 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 2.541 millones | $ 1.111 millones | $ 31.066 millones | $ 7.744 millones | $ 17.519 millones | $ -4.714 millones | $ 9.912 millones | $ 8.125 millones | $ 5.888 millones | $ 841 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | ||||||||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 2.541 millones | $ 1.111 millones | $ 31.066 millones | $ 7.744 millones | $ 17.519 millones | $ -4.714 millones | $ 9.912 millones | $ 8.125 millones | $ 5.888 millones | $ 841 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 9.080 millones | $ 20.116 millones | $ 6.077 millones | $ 994 millones | $ 26.651 millones | $ 94 millones | $ 165 millones | ||||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 38.508 millones | $ 237.245 millones | $ 164.173 millones | $ 74.964 millones | $ 35.133 millones | $ 51.262 millones | $ 20.666 millones | ||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 37.120 millones | $ 1.847 millones | $ 3.653 millones | $ 61 millones | $ 138 millones | ||||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 542 millones | $ 7.346 millones | $ 6.178 millones | $ 177 millones | $ 51 millones | ||||||||
| Total activos corrientes | $ 88.873 millones | $ 328.383 millones | $ 226.291 millones | $ 81.540 millones | $ 66.720 millones | $ 59.331 millones | $ 28.443 millones | ||||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 27.905 millones | $ 124.365 millones | $ 206.965 millones | $ 13.036 millones | $ 6.296 millones | $ 8.099 millones | $ 8.431 millones | ||||||
| Activos intangibles | $ 3.311 millones | $ 3.527 millones | $ 1.180 millones | $ 978 millones | $ 519 millones | ||||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 1.455 millones | $ 70.626 millones | $ 111.935 millones | $ 13.908 millones | $ 3.436 millones | $ 2.326 millones | $ 2.211 millones | ||||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 2.879 millones | $ 22.480 millones | $ 6.519 millones | $ 6.625 millones | $ 8.190 millones | ||||||||
| Total activos no corrientes | $ 29.360 millones | $ 365.872 millones | $ 443.300 millones | $ 49.424 millones | $ 17.431 millones | $ 18.029 millones | $ 19.351 millones | ||||||
| Total de activos | $ 118.233 millones | $ 694.256 millones | $ 669.591 millones | $ 130.964 millones | $ 84.151 millones | $ 77.359 millones | $ 47.794 millones | ||||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 31.685 millones | $ 254.442 millones | $ 176.520 millones | $ 40.163 millones | $ 36.144 millones | ||||||||
| Préstamos corrientes | $ 5.572 millones | ||||||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 7.099 millones | $ 6.238 millones | $ 6.360 millones | $ 8.500 millones | $ 0 | $ 18.084 millones | $ 5.572 millones | ||||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 1.470 millones | $ 15.636 millones | $ 9.310 millones | $ 3.841 millones | $ 5.583 millones | $ 3.017 millones | $ 4.295 millones | ||||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 7.592 millones | $ 54.385 millones | $ 51.061 millones | $ 4.855 millones | $ 3.586 millones | $ 4.841 millones | $ 4.194 millones | ||||||
| Total pasivos corrientes | $ 62.615 millones | $ 348.891 millones | $ 261.781 millones | $ 64.352 millones | $ 50.667 millones | $ 41.209 millones | $ 19.637 millones | ||||||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 145.400 millones | $ 99.154 millones | $ 600 millones | ||||||||||
| Pasivo por impuestos diferidos | $ 40.325 millones | $ 89.791 millones | $ 8.203 millones | $ 1.050 millones | $ 1.966 millones | $ 2.423 millones | |||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 224.320 millones | $ 288.278 millones | $ 30.536 millones | $ 5.159 millones | $ 7.305 millones | $ 8.870 millones | |||||||
| Total pasivos | $ 62.615 millones | $ 573.211 millones | $ 550.059 millones | $ 94.888 millones | $ 55.826 millones | $ 48.514 millones | $ 28.507 millones | ||||||
| Capital emitido | $ 651 millones | $ 2.338 millones | $ 2.337 millones | $ 651 millones | $ 651 millones | $ 651 millones | $ 651 millones | ||||||
| Prima de emisión | $ 4.969 millones | $ 36.225 millones | $ 36.225 millones | $ 4.969 millones | $ 4.969 millones | $ 4.969 millones | $ 4.969 millones | ||||||
| Otras reservas | $ -229 millones | $ -225 millones | $ -4 millones | $ -12 millones | $ 10 millones | $ 13 millones | |||||||
| Ganancias acumuladas | $ 49.998 millones | $ 82.710 millones | $ 81.194 millones | $ 30.461 millones | $ 22.717 millones | $ 23.216 millones | $ 13.654 millones | ||||||
| Patrimonio total | $ 55.618 millones | $ 121.044 millones | $ 119.532 millones | $ 36.076 millones | $ 28.324 millones | $ 28.845 millones | $ 19.287 millones | ||||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 118.233 millones | $ 694.256 millones | $ 669.591 millones | $ 130.964 millones | $ 84.151 millones | $ 77.359 millones | $ 47.794 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 2.541 millones | $ 1.111 millones | $ 31.066 millones | $ 7.744 millones | $ 17.519 millones | $ -4.714 millones | $ 9.912 millones | $ 8.125 millones | $ 5.888 millones | $ 841 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 5.277 millones | $ 52.066 millones | $ 86.007 millones | $ 6.260 millones | $ 31.945 millones | $ 30.668 millones | $ 4.546 millones | $ 5.303 millones | $ 3.109 millones | ||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 23.212 millones | $ 3.570 millones | $ 6.125 millones | $ 36.913 millones | $ 62.636 millones | $ 80.970 millones | $ -7.804 millones | $ 1.481 millones | |||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 1.496 millones | $ 1.253 millones | $ 4.884 millones | $ 54.131 millones | $ 1.613 millones | $ 306 millones | $ 1.543 millones | $ 2.018 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ 1.457 millones | $ -25.917 millones | $ -102.065 millones | $ -91.293 millones | $ -3.214 millones | $ -3.829 millones | $ -3.110 millones | $ -2.453 millones | |||||
| Préstamos recibidos | $ 3.007 millones | $ 8.500 millones | $ 10.938 millones | $ 28.689 millones | $ 31.985 millones | $ 12.662 millones | |||||||
| Préstamos reembolsados | $ 7.333 millones | $ 29.556 millones | $ 35.136 millones | $ 18.827 millones | $ 11.939 millones | ||||||||
| Dividendos pagados | $ 13.304 millones | $ 350 millones | $ 500 millones | ||||||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -18.514 millones | $ 13.236 millones | $ -15.556 millones | $ 35.369 millones | $ -46.187 millones | $ -34.918 millones | $ 14.912 millones | $ -1.694 millones | |||||
| Variación neta del efectivo | $ 6.154 millones | $ 2.777 millones | $ -6.146 millones | $ -19.011 millones | $ 13.234 millones | $ 9.847 millones | $ -810 millones | $ -2.666 millones | |||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 2.926 millones | $ 7.505 millones | $ 12.223 millones | $ 31.234 millones | $ 18.000 millones | $ 396 millones | $ 1.206 millones | $ 2.831 millones | |||||
| Efectivo al final del periodo | $ 9.080 millones | $ 20.116 millones | $ 149 millones | $ 994 millones | $ 31.234 millones | $ 9.941 millones | $ 94 millones | $ 165 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Aceptable 1,42▲2024: 0,94
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 2,8 %▲2024: 0,1 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 47,0 %▲2024: 17,4 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -90,8 % | +6,5 % | +1104,1 % | +8,2 % | +34,6 % | -35,7 % | +11,7 % | +22,4 % | +43,5 % | – | ||
| Margen bruto | 30,2 % | 23,6 % | 15,8 % | 36,5 % | 49,8 % | 17,9 % | 27,9 % | 21,7 % | 22,1 % | 100,0 % | ||
| Margen operativo | 2,6 % | 8,9 % | 5,0 % | 26,1 % | 38,3 % | -0,8 % | 15,7 % | 14,0 % | 12,8 % | 2,8 % | ||
| Margen neto | 2,8 % | 0,1 % | 3,4 % | 10,1 % | 24,8 % | -9,0 % | 12,1 % | 11,1 % | 9,9 % | 2,0 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 4,6 % | 0,9 % | 26,0 % | 21,5 % | 61,9 % | – | 34,4 % | 42,1 % | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 2,1 % | 0,2 % | 4,6 % | 5,9 % | 20,8 % | – | 12,8 % | 17,0 % | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 53,0 % | 82,6 % | 82,1 % | 72,5 % | 66,3 % | – | 62,7 % | 59,6 % | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 47,0 % | 17,4 % | 17,9 % | 27,5 % | 33,7 % | – | 37,3 % | 40,4 % | – | – | ||
| Razón corriente | 1,42 | 0,94 | 0,86 | 1,27 | 1,32 | – | 1,44 | 1,45 | – | – | ||
| EBITDA | $ 7.658 millones | $ 139.485 millones | $ 132.062 millones | $ 26.191 millones | $ 58.985 millones | $ 30.240 millones | $ 17.330 millones | $ 15.564 millones | $ 10.741 millones | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
- Razón social
- Concentrix CRM Colombia S.A.S.
- NIT
- 900596020-1
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Medellín
- Matrícula mercantil
- 48334112
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 20/02/2013
- Última renovación
- 31/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Actividad secundaria
- Actividades combinadas de servicios administrativos de oficina (CIIU 8211)
- Representante legal
- Jane Catherine Fogarty
- Domicilio
- Bello, Antioquia (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 20/02/2013
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
EmpresaCifras ajusta el formato de los nombres, redacta los resúmenes y calcula los indicadores. Ese análisis es de EmpresaCifras, no de Confecámaras ni de la Superintendencia de Sociedades. EmpresaCifras es un sitio privado y no tiene relación con las empresas ni con las autoridades.