EmpresaCifrasAmericas Business Process Services S.A.
- NIT
- 830126395-7
- Dirección
- Avenida El Dorado No 90-10, Bogotá
- Teléfono
- 601 425 1700
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 145.339 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 59 millones
- EBITDA 2025
- $ 5.707 millones
- Tipo de sociedad
- Sociedad limitada
- Año de matrícula
- 2003
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2015-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 179.190 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 11.339 millones |
| Resultado operacional | $ 17.119 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 187.244 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 2.169 millones |
| Resultado operacional | $ 3.470 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 165.211 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -3.922 millones |
| Resultado operacional | $ -2.696 millones |
| Total de activos | $ 71.277 millones |
| Patrimonio | $ 39.324 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 160.301 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -11.745 millones |
| Resultado operacional | $ -9.596 millones |
| Total de activos | $ 65.992 millones |
| Patrimonio | $ 27.578 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 207.046 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 8.128 millones |
| Resultado operacional | $ 4.289 millones |
| Total de activos | $ 84.149 millones |
| Patrimonio | $ 35.706 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 221.002 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 3.900 millones |
| Resultado operacional | $ 4.759 millones |
| Total de activos | $ 85.226 millones |
| Patrimonio | $ 39.606 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 213.780 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 96 millones |
| Resultado operacional | $ 2.563 millones |
| Total de activos | $ 86.441 millones |
| Patrimonio | $ 39.702 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 211.721 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -17.527 millones |
| Resultado operacional | $ -13.995 millones |
| Total de activos | $ 74.076 millones |
| Patrimonio | $ 22.175 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 177.744 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -15.859 millones |
| Resultado operacional | $ -10.574 millones |
| Total de activos | $ 65.962 millones |
| Patrimonio | $ 6.315 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 145.339 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 59 millones |
| Resultado operacional | $ -6.425 millones |
| Total de activos | $ 73.073 millones |
| Patrimonio | $ 6.374 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Débil 0,82▼2024: 0,96
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 0,0 %▲2024: -8,9 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 8,7 %▼2024: 9,6 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
- Dirección
- Avenida El Dorado No 90-10, Bogotá, Bogotá
- Teléfono
- 601 425 1700
- Cámara de comercio
- Bogotá
Información oficial de la empresa
Objeto social
Prestación de servicios de tercerización de call center
- Razón social
- Americas Business Process Services S.A.
- NIT
- 830126395-7
- Fecha de matrícula
- 26/08/2003
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
6494 Otras actividades de distribución de fondos - Representante legal
- Juan Pablo Ruiz Hernandez
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1301894
- Fecha de constitución
- 15/08/2003
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 145.339 millones | $ 177.744 millones | $ 211.721 millones | $ 213.780 millones | $ 221.002 millones | $ 207.046 millones | $ 160.301 millones | $ 165.211 millones | $ 187.244 millones | $ 179.190 millones | |||
| Costo de ventas | $ 122.961 millones | $ 157.618 millones | $ 198.909 millones | $ 187.454 millones | $ 194.163 millones | $ 181.341 millones | $ 151.744 millones | $ 151.085 millones | $ 166.005 millones | $ 145.386 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 22.378 millones | $ 20.126 millones | $ 12.811 millones | $ 26.327 millones | $ 26.839 millones | $ 25.705 millones | $ 8.557 millones | $ 14.126 millones | $ 21.238 millones | $ 33.804 millones | |||
| Otros ingresos | $ 1.376 millones | $ 2.106 millones | $ 2.389 millones | $ 2.096 millones | $ 1.843 millones | $ 1.521 millones | $ 1.903 millones | $ 3.853 millones | $ 1.460 millones | ||||
| Gastos de ventas | $ 3.999 millones | $ 2.732 millones | $ 2.484 millones | ||||||||||
| Costos de distribución | $ 5.378 millones | $ 5.688 millones | $ 3.598 millones | $ 3.807 millones | $ 3.678 millones | $ 3.175 millones | |||||||
| Gastos de administración | $ 30.179 millones | $ 27.375 millones | $ 23.289 millones | $ 22.204 millones | $ 19.985 millones | $ 19.115 millones | $ 16.665 millones | $ 16.500 millones | $ 16.236 millones | $ 14.193 millones | |||
| Otros gastos | $ 120 millones | $ 217 millones | $ 155 millones | $ 144 millones | $ 144 millones | $ 220 millones | $ 195 millones | $ 272 millones | $ 8 millones | ||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ 68 millones | $ 97 millones | $ 13 millones | $ 3 millones | $ 18 millones | $ 12 millones | |||||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ -6.425 millones | $ -10.574 millones | $ -13.995 millones | $ 2.563 millones | $ 4.759 millones | $ 4.289 millones | $ -9.596 millones | $ -2.696 millones | $ 3.470 millones | $ 17.119 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 90 millones | $ 44 millones | $ 27 millones | $ 84 millones | $ 19 millones | $ 16 millones | $ 46 millones | $ 46 millones | $ 827 millones | ||||
| Costos financieros | $ 9.810 millones | $ 4.102 millones | $ 4.082 millones | $ 1.655 millones | $ 1.128 millones | $ 1.399 millones | $ 2.364 millones | $ 942 millones | $ 317 millones | $ 36 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ -16.235 millones | $ -14.586 millones | $ -18.032 millones | $ 934 millones | $ 3.715 millones | $ 2.909 millones | $ -11.944 millones | $ -3.591 millones | $ 3.199 millones | $ 17.910 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ -16.293 millones | $ 1.273 millones | $ -505 millones | $ 838 millones | $ -185 millones | $ -5.218 millones | $ -199 millones | $ 331 millones | $ 1.030 millones | $ 6.572 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 59 millones | $ -15.859 millones | $ -17.527 millones | $ 96 millones | $ 3.900 millones | $ 8.128 millones | $ -11.745 millones | $ -3.922 millones | $ 2.169 millones | $ 11.339 millones | |||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 59 millones | $ -15.859 millones | $ -17.527 millones | $ 96 millones | $ 3.900 millones | $ 8.128 millones | $ -11.745 millones | $ -3.922 millones | $ 2.169 millones | $ 11.339 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 649 millones | $ 111 millones | $ 172 millones | $ 52 millones | $ 881 millones | $ 1.248 millones | $ 57 millones | $ 2.751 millones | |||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 27.863 millones | $ 33.271 millones | $ 43.584 millones | $ 50.972 millones | $ 48.372 millones | $ 49.341 millones | $ 36.617 millones | $ 42.063 millones | |||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 2.638 millones | $ 3.554 millones | $ 3.577 millones | $ 3.004 millones | $ 2.327 millones | $ 2.383 millones | |||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 898 millones | $ 1.401 millones | |||||||||||
| Total activos corrientes | $ 37.395 millones | $ 45.727 millones | $ 58.754 millones | $ 65.937 millones | $ 64.005 millones | $ 63.704 millones | $ 47.255 millones | $ 54.052 millones | |||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 9.156 millones | $ 12.466 millones | $ 7.906 millones | $ 12.005 millones | $ 13.446 millones | $ 11.602 millones | $ 9.227 millones | $ 11.198 millones | |||||
| Activos intangibles | $ 2.684 millones | $ 1.692 millones | $ 66 millones | $ 1.653 millones | $ 706 millones | $ 1.979 millones | $ 3.067 millones | $ 4.423 millones | |||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 22.419 millones | $ 5.434 millones | $ 6.707 millones | $ 6.202 millones | $ 6.814 millones | $ 6.640 millones | $ 1.375 millones | $ 976 millones | |||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 4.624 millones | ||||||||||||
| Total activos no corrientes | $ 35.678 millones | $ 20.235 millones | $ 15.322 millones | $ 20.504 millones | $ 21.221 millones | $ 20.445 millones | $ 18.737 millones | $ 17.225 millones | |||||
| Total de activos | $ 73.073 millones | $ 65.962 millones | $ 74.076 millones | $ 86.441 millones | $ 85.226 millones | $ 84.149 millones | $ 65.992 millones | $ 71.277 millones | |||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 26.377 millones | $ 16.939 millones | $ 13.771 millones | $ 15.742 millones | $ 12.709 millones | ||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 5.708 millones | $ 17.409 millones | $ 12.805 millones | $ 4.618 millones | $ 2.686 millones | $ 2.674 millones | $ 3.396 millones | $ 4.033 millones | |||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 691 millones | $ 2.463 millones | $ 3.332 millones | $ 4.373 millones | $ 5.858 millones | $ 5.415 millones | $ 3.831 millones | $ 3.517 millones | |||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 7.625 millones | $ 8.295 millones | $ 12.855 millones | $ 13.467 millones | $ 14.466 millones | $ 12.399 millones | $ 8.905 millones | $ 9.667 millones | |||||
| Total pasivos corrientes | $ 45.442 millones | $ 47.667 millones | $ 44.787 millones | $ 42.834 millones | $ 40.589 millones | $ 44.019 millones | $ 34.413 millones | $ 31.945 millones | |||||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 14.545 millones | $ 4.323 millones | $ 4.915 millones | $ 490 millones | $ 955 millones | $ 1.421 millones | $ 1.688 millones | ||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 21.257 millones | $ 11.979 millones | $ 7.115 millones | $ 3.906 millones | $ 5.031 millones | $ 4.424 millones | $ 4.000 millones | $ 8 millones | |||||
| Total pasivos | $ 66.698 millones | $ 59.646 millones | $ 51.902 millones | $ 46.739 millones | $ 45.620 millones | $ 48.443 millones | $ 38.414 millones | $ 31.953 millones | |||||
| Capital emitido | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | $ 1.600 millones | |||||
| Prima de emisión | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | $ 9.400 millones | |||||
| Otras reservas | $ 800 millones | $ 49.532 millones | $ 49.532 millones | $ 49.436 millones | $ 37.408 millones | $ 37.408 millones | $ 37.408 millones | $ 32.486 millones | |||||
| Ganancias acumuladas | $ -5.426 millones | $ -54.217 millones | $ -38.357 millones | $ -20.734 millones | $ -8.802 millones | $ -12.702 millones | $ -20.830 millones | $ -4.162 millones | |||||
| Patrimonio total | $ 6.374 millones | $ 6.315 millones | $ 22.175 millones | $ 39.702 millones | $ 39.606 millones | $ 35.706 millones | $ 27.578 millones | $ 39.324 millones | |||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 73.073 millones | $ 65.962 millones | $ 74.076 millones | $ 86.441 millones | $ 85.226 millones | $ 84.149 millones | $ 65.992 millones | $ 71.277 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 59 millones | $ -15.859 millones | $ -17.527 millones | $ 96 millones | $ 3.900 millones | $ 8.128 millones | $ -11.745 millones | $ -3.922 millones | $ 2.169 millones | $ 11.339 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 12.132 millones | $ 9.016 millones | $ 9.102 millones | $ 9.307 millones | $ 9.422 millones | $ 10.435 millones | $ 13.122 millones | $ 7.225 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 9.480 millones | $ 9.227 millones | $ -1.611 millones | $ 8.856 millones | $ 14.983 millones | $ 8.259 millones | $ 10.512 millones | $ 4.036 millones | |||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 230 millones | $ 346 millones | $ 1.939 millones | $ 2.136 millones | $ 1.428 millones | $ 1.517 millones | $ 2.167 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ -4.264 millones | $ -2.209 millones | $ -648 millones | $ -3.343 millones | $ -1.491 millones | $ -2.387 millones | $ -4.706 millones | $ -4.941 millones | |||||
| Préstamos recibidos | $ 3.130 millones | $ 19.532 millones | $ 22.686 millones | $ 38.367 millones | $ 12.814 millones | $ 28.059 millones | $ 76.386 millones | $ 42.286 millones | |||||
| Préstamos reembolsados | $ 15.348 millones | $ 10.267 millones | $ 37.027 millones | $ 20.529 millones | $ 27.129 millones | $ 77.578 millones | $ 37.931 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -4.677 millones | $ -7.079 millones | $ 2.379 millones | $ -6.342 millones | $ -13.858 millones | $ -4.682 millones | $ -8.500 millones | $ 3.456 millones | |||||
| Variación neta del efectivo | $ 539 millones | $ -62 millones | $ 120 millones | $ -829 millones | $ -367 millones | $ 1.190 millones | $ -2.694 millones | $ 2.550 millones | |||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 111 millones | $ 172 millones | $ 52 millones | $ 881 millones | $ 1.248 millones | $ 57 millones | $ 2.751 millones | $ 201 millones | |||||
| Efectivo al final del periodo | $ 649 millones | $ 111 millones | $ 172 millones | $ 52 millones | $ 881 millones | $ 1.248 millones | $ 57 millones | $ 2.751 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Débil 0,82▼2024: 0,96
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 0,0 %▲2024: -8,9 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 8,7 %▼2024: 9,6 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2016-12 | 2015-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -18,2 % | -16,0 % | -1,0 % | -3,3 % | +6,7 % | +29,2 % | -3,0 % | -11,8 % | +4,5 % | – | ||
| Margen bruto | 15,4 % | 11,3 % | 6,1 % | 12,3 % | 12,1 % | 12,4 % | 5,3 % | 8,6 % | 11,3 % | 18,9 % | ||
| Margen operativo | -4,4 % | -5,9 % | -6,6 % | 1,2 % | 2,2 % | 2,1 % | -6,0 % | -1,6 % | 1,9 % | 9,6 % | ||
| Margen neto | 0,0 % | -8,9 % | -8,3 % | 0,0 % | 1,8 % | 3,9 % | -7,3 % | -2,4 % | 1,2 % | 6,3 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 0,9 % | -251,1 % | -79,0 % | 0,2 % | 9,8 % | 22,8 % | -42,6 % | -10,0 % | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 0,1 % | -24,0 % | -23,7 % | 0,1 % | 4,6 % | 9,7 % | -17,8 % | -5,5 % | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 91,3 % | 90,4 % | 70,1 % | 54,1 % | 53,5 % | 57,6 % | 58,2 % | 44,8 % | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 8,7 % | 9,6 % | 29,9 % | 45,9 % | 46,5 % | 42,4 % | 41,8 % | 55,2 % | – | – | ||
| Razón corriente | 0,82 | 0,96 | 1,31 | 1,54 | 1,58 | 1,45 | 1,37 | 1,69 | – | – | ||
| EBITDA | $ 5.707 millones | $ -1.558 millones | $ -4.893 millones | $ 11.869 millones | $ 14.181 millones | $ 14.724 millones | $ 3.527 millones | $ 4.529 millones | – | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Prestación de servicios de tercerización de call center
- Razón social
- Americas Business Process Services S.A.
- Sigla
- Americas BPS
- NIT
- 830126395-7
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1301894
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 26/08/2003
- Última renovación
- 30/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Actividad secundaria
- Otras actividades de distribución de fondos (CIIU 6494)
- Representante legal
- Juan Pablo Ruiz Hernandez
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 15/08/2003
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
EmpresaCifras ajusta el formato de los nombres, redacta los resúmenes y calcula los indicadores. Ese análisis es de EmpresaCifras, no de Confecámaras ni de la Superintendencia de Sociedades. EmpresaCifras es un sitio privado y no tiene relación con las empresas ni con las autoridades.